Les délais et les tarifs d'expédition varient en fonction du choix du transporteur, des options de livraison choisies et du pays de destination. 

Pour la France et Monaco*:

🇫🇷 🇲🇨	Délais de livraison**	Tarifs de livraison
	2 à 3 jours ouvrés	Offert - en point relais *Service non disponible à Monaco
	2 à 3 jours ouvrés	8€90 - à domicile
	le lendemain avant 18h  à domicile(1)	12€90

 

** Délais moyens de livraison, à compter de la remise du colis au transporteur.

Les délais de livraison sont exprimés à titre indicatif, ceux-ci ne sont pas garantis.

En période de forte affluence, les délais peuvent être allongés.

 

(1) Livraison le lendemain (du lundi au vendredi), pour toute commande passée avant midi. Les commandes passées le week-end ou le vendredi après-midi seront traitées le lundi suivant.

Pour certaines îles du littoral et la Corse, le délai peut être allongé d’un jour.

Le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

Pour la Belgique et le Luxembourg :

🇧🇪 🇱🇺	Délais de livraison**	Tarifs de livraison
	3 à 6 jours ouvrés	6€90 à domicile

 

** Délais moyens de livraison, à compter de la remise du colis au transporteur.

Les délais de livraison sont exprimés à titre indicatif, ceux-ci ne sont pas garantis.

En période de forte affluence, les délais peuvent être allongés.

 

Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@kidsmart.fr

Merci de vous assurer que les informations de livraison sont complètes et correctes lors du passage de votre commande.

Tout colis qui nous serait retourné pour cause d' adresse erronée ou incomplète ne sera pas réexpédié.

Aucune modification (changement d'adresse, de destinataire, annulation de commande) ne pourra être effectuée après expédition de la commande.

Dans certaines situations, il se peut que tous les moyens de livraison énoncés ci-dessus ne soient pas disponibles au moment de votre commande.

Retours  

 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer l'article.

Pour effectuer un retour, vous pouvez vous connecter à votre compte client et sélectionner la commande concernée, ou nous écrire à contact@kidsmart.fr en précisant votre nom et votre numéro de commande. La raison du retour n'est pas obligatoire, mais elle nous aide à améliorer nos produits.

Après réception de votre demande, nous vous ferons parvenir les instructions de retour ainsi qu'une étiquette de retour prépayée. Le retour est gratuit.

Les articles retournés doivent être complets et accompagnés de leurs accessoires éventuels. Vous pouvez ouvrir l'emballage et vérifier votre article comme vous le feriez en magasin. En revanche, si l'article nous revient incomplet, abîmé ou manifestement utilisé au-delà de cette simple vérification, nous nous réservons le droit de déduire la perte de valeur correspondante de votre remboursement.

Votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il portera sur le prix des articles retournés ainsi que sur les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément ne sera pas remboursé.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à la réception des articles retournés ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez une preuve d'expédition.