Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 12 juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer de manière claire comment la SARL KIDSMART collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.kidsmart.fr.

Le site www.kidsmart.fr est exploité par la SARL KIDSMART, située au 37 rue des Brûlots, 62840 Lorgies, France.

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne de jeux éducatifs, nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et de la loi Informatique et Libertés.

Une donnée personnelle désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique, par exemple un nom, une adresse email, une adresse postale, un numéro de téléphone, une adresse IP ou un numéro de commande.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre site, de vos commandes, de notre service client et de nos communications.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL KIDSMART 37 rue des Brûlots 62840 Lorgies France Email : contact@kidsmart.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

Lorsque vous naviguez sur le site :

Nous pouvons collecter des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil utilisé, le navigateur, la date et l'heure de connexion, les pages consultées, ainsi que certaines données liées aux cookies et traceurs.

Lorsque vous passez une commande :

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, contenu de la commande, numéro de commande et informations nécessaires au suivi de la livraison.

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client :

Nous pouvons traiter les informations liées à votre compte client, à vos commandes, à vos demandes de retour et à vos échanges avec notre service client.

Lorsque vous effectuez un paiement :

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. KIDSMART ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni le cryptogramme de sécurité. Nous conservons uniquement les informations nécessaires au suivi de la transaction, à la gestion de la commande, à la comptabilité et au respect de nos obligations légales.

Lorsque vous nous contactez :

Si vous nous contactez par email ou par tout autre moyen, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse email, votre numéro de commande, votre message et toute information utile au traitement de votre demande.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter :

Nous collectons votre adresse email afin de vous envoyer nos actualités, offres, conseils et informations sur nos produits, uniquement si vous y avez consenti.

Lorsque vous laissez un avis :

Si vous publiez un avis sur nos produits ou notre boutique, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la publication et à la gestion de cet avis, telles que votre prénom, votre adresse email, votre note, votre commentaire et le produit concerné.

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Création et gestion du compte client Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à faciliter le suivi de vos commandes et demandes.

Gestion du service client et des demandes de contact Base légale : exécution du contrat lorsque la demande concerne une commande, ou intérêt légitime lorsque la demande concerne une question générale.

Envoi de la newsletter et des offres commerciales Base légale : votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos emails ou en nous écrivant à contact@kidsmart.fr.

Gestion des avis clients Base légale : intérêt légitime à recueillir et afficher des avis sur nos produits, ou consentement lorsque cela est demandé par l'outil utilisé.

Amélioration du site et mesure d'audience Base légale : intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires ou exemptés de consentement ; consentement pour les cookies de mesure d'audience non essentiels, publicitaires ou liés aux réseaux sociaux.

Sécurité du site, prévention de la fraude et protection de nos droits Base légale : intérêt légitime.

Respect de nos obligations comptables, fiscales et légales Base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont utilisées par KIDSMART uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Elles peuvent être transmises à des prestataires qui interviennent pour notre compte, notamment :

  • notre plateforme e-commerce ;
  • nos prestataires de paiement ;
  • nos transporteurs et prestataires de livraison ;
  • nos prestataires de retour ;
  • nos outils d'emailing et de newsletter ;
  • nos outils d'avis clients ;
  • nos prestataires techniques, d'hébergement, de maintenance, de sécurité, de statistiques ou de publicité, lorsque ces outils sont utilisés ;
  • notre expert-comptable, nos conseils et les administrations compétentes lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs services et doivent les traiter conformément à la réglementation applicable.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre consentement.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou traiter des données depuis des pays situés hors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées légales applicables.

À titre indicatif :

  • les données liées aux commandes, factures et obligations comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable concerné ;
  • les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif, sauf demande de suppression de votre part, sous réserve des obligations légales de conservation ;
  • les données liées aux demandes de contact ou au service client sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées si nécessaire pour la preuve d'un droit ou d'un contrat ;
  • les données utilisées pour l'envoi de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription ou le retrait de votre consentement ;
  • les cookies et traceurs non essentiels sont conservés pour une durée maximale conforme à la réglementation applicable ;
  • les données nécessaires à la preuve d'un droit, d'un contrat ou au respect d'une obligation légale peuvent être archivées pendant la durée prévue par la loi.

7. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site internet. Il peut notamment permettre au site de fonctionner correctement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l'audience ou, si vous l'acceptez, de proposer des contenus ou publicités personnalisés.

Nous utilisons notamment :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, du panier, du paiement, de la sécurité et de l'accès au compte client ;
  • des cookies de mesure d'audience ;
  • des cookies publicitaires ou liés aux réseaux sociaux, uniquement si ces outils sont activés sur le site et si votre consentement est requis.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non strictement nécessaires.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu'il est proposé.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Attention, le refus de certains cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement du site ou de certaines fonctionnalités, comme le panier ou le paiement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement infaillible. Nous faisons nos meilleurs efforts pour protéger vos données, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@kidsmart.fr Par courrier : SARL KIDSMART, 37 rue des Brûlots, 62840 Lorgies, France

Nous pourrons vous demander de justifier votre identité si cela est nécessaire au traitement de votre demande.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque email.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

CNIL 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 France

Vous pouvez également consulter le site officiel de la CNIL.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.